先说明用途，
由你决定是否提供。

项目咨询页只在当前页面整理所选区域和期望使用日期，不上传、不持久保存，不生成申请或订单。点击复制后，摘要进入你设备的剪贴板，由你决定是否发送给追思；点击电话链接由设备发起呼叫。实际通话中提供的信息按本次需求处理，不因你浏览公开政策而自动收集营销线索。

当问题未检测到手机号、证件号、地址等敏感信息时，网站可能将问题正文发送至 OpenAI API，并与本次回答所需的武汉公开资料一同处理；请求设置为不保存模型响应，网站自身不把问题正文写入数据库。检测到敏感信息或在线服务不可用时，只使用站内公开资料回答。请勿在问题中填写任何个人信息。

为了改进回答质量，网站会记录随机的一次性交互编号、城市、问题主题、匹配程度、回答方式、交互结果、问题字符数、是否触发敏感信息提醒、来源点击标识和时间；不记录原始问题、IP、账号、姓名、手机号、证件号或地址。匿名记录滚动保留 90 天。

默认浏览和 AI 问答不要求填写姓名、证件号码、联系方式或精确住址。托管服务或安全设施仍可能依法记录访问时间、IP 地址、浏览器或设备信息、请求地址和错误日志，用于保障运行与安全。

免费AI信息答疑中，只有在你主动点击“回答仍未解决”，再次选择“仍需人工回复”并确认告知时，才会显示联系方式字段。手机号、微信号或邮箱将加密保存，仅用于本次资料解释，最长保存 30 天；不得用于商品营销、出售或转交殡葬单位。提交成功会显示一次性管理码，可查询进度或随时撤回；撤回后立即清空联系方式和问题内容。这一流程与用品电话咨询分开处理。

内容纠错只保存用户选择的问题类型、涉及栏目、纠错说明、处理状态和时间，不要求姓名或联系方式。系统会拦截明显包含手机号、证件号、长数字或住址的内容；请勿提交个案材料。记录最长保存 180 天，可使用随机纠错编号查询处理状态。实际服务投诉应直接向 12345 或主管部门反映。

政策原文和机构名录链接会跳转至政府或其他第三方网站；武汉城市页的公开电话链接会调用设备电话功能。第三方或通信运营商的数据处理规则由其自行说明，操作前请核对页面主体和号码来源。

人工只依据公开资料解释政策、流程、机构名录和生态安葬信息，不代表用户联系任何殡葬单位，不匹配、不推荐、不报价、不代预约。申请会生成随机编号，预计 48 个工作小时内回复；匿名内容纠错不会触发回电。